Si tu dispositivo ha sido dañado por contacto con agua, la pantalla está defectuosa, el teclado está dañado, o, simplemente, no hace lo que debería por alguna razón, por favor especifiquelo aquí.

Aceptamos tu dispositivo con una batería defectuosa o vieja. Si la bateria tienes una duración inutualmente corta, no carga correctamente, o algo no funciona como debiera, responde con el 'No'. Luego desecha la batería respetando el medio ambiente.

Si tienes una fuente de alimentación que funcione correctamente (sin rotura de cable, sin problemas de conexión o que esté floja, sin que la protección de aislamiento esté dañada) contesta sí y envíalo.

Tu cámara tienes una cubierta frontal que puede utilizar para cerrar el frontal. Si está cubierta está disponible y la envía con tu cámara, responde Sí. La cubierta frontal no tienes que ser la cubierta frontal original del fabricante, pero debe ser totalmente compatible con la cámara y protegerla de forma fiable.

Si dispones de los accesorios originales que recibiste con tu dispositivo y funcionan correctamente, responde con un SÍ. Si no dispones de los accesorios originales o éstos no funcionan, responde con un NO.

Si tienes el cable USB original y los auriculares y los vas a enviar, por favor selecciona Sí. Si los has perdido selecciona No.