Si tu dispositivo ha sido dañado por contacto con agua, la pantalla está defectuosa, el teclado está dañado, o, simplemente, no hace lo que debería por alguna razón, por favor especifiquelo aquí.

Si tienes el cable USB original y los auriculares y los vas a enviar, por favor selecciona Sí. Si los has perdido selecciona No.

Si el dispositivo viene con el cable jack original de 3.5mm, por favor responde SÍ. Si el cable original de 3.5mm no está incluido, por favor responde NO.