Si tu dispositivo ha sido dañado por contacto con agua, la pantalla está defectuosa, el teclado está dañado, o, simplemente, no hace lo que debería por alguna razón, por favor especifiquelo aquí.
¿tienes el cargador original y funciona?
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Si tienes el cargador de la batería del dispositivo y se puede utilizar, responde con un "Sí". El cable no tienes que ser del fabricante original, pero debe ser totalmente compatible con el dispositivo y recargar este de forma fiable y sin causarle ningún tipo de daño.
Original Netzkabel vorhanden?
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Ist das original Netzkabel vorhanden so antworten Sie bitte mit Ja. Ist es nicht vorhanden so geben Sie bitte Nein an.
¿Dispone de un mando a distancia original?
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Si el mando a distancia original se incluye con el dispositivo, responde SÍ. Si el mando a distancia original no está incluido, responde NO.