Si tu dispositivo ha sido dañado por contacto con agua, la pantalla está defectuosa, el teclado está dañado, o, simplemente, no hace lo que debería por alguna razón, por favor especifiquelo aquí.

Aceptamos tu dispositivo con una batería defectuosa o vieja. Si la bateria tienes una duración inutualmente corta, no carga correctamente, o algo no funciona como debiera, responde con el "No". Luego desecha la batería respetando el medio ambiente.

Si tienes el cable USB original y los auriculares y los vas a enviar, por favor selecciona Sí. Si los has perdido selecciona No.

Si dispones de los accesorios originales que recibiste con tu dispositivo y funcionan correctamente, responde con un SÍ. Si no dispones de los accesorios originales o éstos no funcionan, responde con un NO.

Si tienes el manual de instrucciones de uso y lo vas a enviar, por favor responde Sí.