¿Dispones de los accesorios originales y funcionan correctamente?
más información
Si dispones de los accesorios originales que recibiste con tu dispositivo y funcionan correctamente, responde con un SÍ. Si no dispones de los accesorios originales o éstos no funcionan, responde con un NO.
Ist der original USB-Stick vorhanden?
más información
Wenn der original USB-Stick vorhanden ist geben Sie bitte Ja an. Ansonsten Nein
¿Funciona correctamente?
más información
Si tu dispositivo ha sido dañado por contacto con agua, la pantalla está defectuosa, el teclado está dañado, o, simplemente, no hace lo que debería por alguna razón, por favor especifiquelo aquí.
¿tienes el cable USB original?
más información
Si tienes el cable USB original y los auriculares y los vas a enviar, por favor selecciona Sí. Si los has perdido selecciona No.
Original Netzkabel vorhanden?
más información
Ist das original Netzkabel vorhanden so antworten Sie bitte mit Ja. Ist es nicht vorhanden so geben Sie bitte Nein an.