Si tu dispositivo ha sido dañado por contacto con agua, la pantalla está defectuosa, el teclado está dañado, o, simplemente, no hace lo que debería por alguna razón, por favor especifiquelo aquí.
¿Funciona la batería?
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Aceptamos tu dispositivo con una batería defectuosa o vieja. Si la bateria tienes una duración inutualmente corta, no carga correctamente, o algo no funciona como debiera, responde con el 'No'. Luego desecha la batería respetando el medio ambiente.
¿tienes el cargador original y funciona?
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Si tienes el cargador de la batería del dispositivo y se puede utilizar, responde con un 'Sí'. El cable no tienes que ser del fabricante original, pero debe ser totalmente compatible con el dispositivo y recargar este de forma fiable y sin causarle ningún tipo de daño.
¿tienes el cable USB original?
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Si tienes el cable USB original y los auriculares y los vas a enviar, por favor selecciona Sí. Si los has perdido selecciona No.
¿tienes la tapa de la carcasa?
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Tu cámara tienes una cubierta frontal que puede utilizar para cerrar el frontal. Si está cubierta está disponible y la envía con tu cámara, responde Sí. La cubierta frontal no tienes que ser la cubierta frontal original del fabricante, pero debe ser totalmente compatible con la cámara y protegerla de forma fiable.
¿tienes el cortavientos
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Si tu cámara tienes un 'cortavientos' compatible para el micrófono y vas a enviarlo, entonces selecciona 'SI'
¿tienes apoyo original?
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Si está en posesión del titular original y nos lo envía, por favor responde 'Sí'. Si no lo envía, por favor responde 'No'.
¿Dispones de los accesorios originales y funcionan correctamente?
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Si dispones de los accesorios originales que recibiste con tu dispositivo y funcionan correctamente, responde con un SÍ. Si no dispones de los accesorios originales o éstos no funcionan, responde con un NO.