Si tu dispositivo ha sido dañado por contacto con agua, la pantalla está defectuosa, el teclado está dañado, o, simplemente, no hace lo que debería por alguna razón, por favor especifiquelo aquí.
¿tienes el cable USB original?
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Si tienes el cable USB original y los auriculares y los vas a enviar, por favor selecciona Sí. Si los has perdido selecciona No.
¿Dispone del cable de audio óptico original?
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Si el dispositivo viene con el cable de audio óptico original y funciona, responde SÍ. Si el cable óptico de audio original no está incluido, por favor responde NO.